中国家居博览会认识到,家居建材行业正经历一场深刻变革。从业者普遍感受到生意越来越难做 —— 客户越来越挑剔、价格越来越透明、流量越来越贵、利润越来越薄。这并非周期性的低迷,而是行业的结构性跃迁:家居行业正在从卖材料走向卖生活方式。



 

回望改革开放以来的发展,家居行业经历了两次跃迁。第一阶段是卖材料,从八十年代到 2000 年前后,住房商品化起步,客户的核心诉求是 "有没有",谁有货、谁门店多、谁货源足,谁就是赢家,渠道为王。第二阶段是卖方案,2000 年到 2020 年房地产黄金期,客户不再满足于有材料,而要好看的装修,全屋定制、整体家装、设计方案成为主流,设计和服务能力成为核心竞争力。

如今,行业正在进入第三阶段。客户要的不只是好看的装修,而是好住的房子 —— 空气好不好、水干不干净、温度舒不舒服、能耗高不高、设备好不好维护、出了问题有没有人管,这些居住体验层面的需求正成为决策的关键。这就是第三次跃迁:从卖方案到卖生活方式。

卖生活方式,卖的不是某一个产品,而是一整套居住体验。客户买的不是瓷砖、空调、净水器,而是每天住在一个健康、舒适、智能、低碳的家里的生活状态。它具体包含四个层次:从单品到系统,以五恒系统、全屋智能、水处理、绿电储能的整合方案替代单一产品,让设备协同创造舒适体验;从交易到服务,以设计、交付到运维的全生命周期服务替代一锤子买卖;从功能到价值,不再强调参数多好,而是强调给生活带来的改变 —— 空气更洁净孩子少生病、温度更稳定老人更舒适、能耗更低省钱又环保;从一次性到持续性,系统运行数据、能耗数据、碳数据持续产生价值,定期保养、系统升级、场景更新持续创造服务收入。

这四个转变意味着行业商业模式正在被重构。利润来源从产品差价转向系统服务与长期运营,竞争壁垒从渠道规模转向系统集成与服务能力。能完成跃迁的企业将进入全新的增长空间,不能完成的,则会在卖材料和卖方案的红海中继续挣扎。

跃迁的落地,依赖完整的产业生态支撑。以地球公社・AI 双碳智联平台为代表的平台型企业,正在搭建这样的基础设施:面向装企和经销商,提供涵盖五恒、智能、水处理、绿电的可复制绿色人居系统方案,设计、报价、施工、验收流程标准规范,接入即可承接 "卖生活方式" 的业务;面向设计师,提供 AI 设计工具与产品库,让设计者从画图升级为人居系统顾问;面向供应商,直接连接真实项目需求,缩短层层分销、贴近客户反馈;面向施工与服务团队,以标准化工艺和数字化管理保障交付品质可追溯。

中国家居博览会认为,从卖材料到卖方案,行业用了二十年;从卖方案到卖生活方式,可能只需五到十年 —— 窗口期不会一直敞开,率先完成从 "产品交付" "体验运营" 跃迁的企业,才能在新的蓝海中占据有利位置。


来源:https://www.toutiao.com/article/7678968222488953344/?channel=&source=news